Tal om medlemsfordele og medlemsdemokrati – når I alligevel er i dialog
Medlemsfordelene er ikke kun noget, der lever i appen eller i kasseområdet. De lever i samtalen.
En del af medlemsrådets og de medlemsvalgtes rolle
Ifølge vedtægterne skal medlemsrådene og medlemsvalgte styrke lokalt engagement og være ambassadører.
Fra Coop amba vedtægter:
Det indebærer at de medlemsvalgte kender og formidler foreningens værditilbud.
Der arbejdes aktivt med foreningens værditilbud og fordele i aktiviteter og arrangementer.
Medlemsfordelene må derfor ikke ses som et sideprojekt.
De er en del af fundamentet for medlemsdemokratiet.
Jo flere der bruger fordelene, jo stærkere står fællesskabet.
Så når I, i medlemsrådet eller butiksbestyrelsen afholder aktiviteter, medlemsmøder eller deltager i lokale arrangementer, har I allerede dialogen med medlemmer og kunder. Brug den anledning til kort og naturligt at tale om medlemskabet og fordelene.
Det handler ikke om at “sælge”. Det handler om at oplyse.
Start det rigtige sted: Er du medlem?
Den første og vigtigste sætning er enkel:
“Er du egentlig medlem?”
Hvis svaret er nej, så kan I kort fortælle om de grundlæggende fordele.
Hvis svaret er ja, kan I spørge: “Får du brugt dine fordele?”
Mange medlemmer kender ikke alle mulighederne.
Her er de vigtigste fordele, som med fordel bør kunne forklares enkelt og klart:
Du kan finde meget mere info om Coop medlemsprogrammet på www.coopmedlem.dk (denne side kan I også henvise kunder og medlemmer til).
Optjen bonus - Nyhed: 5 % medlemsbonus på frisk frugt og grønt
Alle medlemmer får nu 5 % bonus på al frisk frugt og grønt.
Ingen særlige regler.
Registrér købet med app eller medlemskort, og bonussen går direkte ind på kontoen.
Bonussen kan bruges i alle Coops butikker.
Personlige tilbud
Medlemmer får hver uge personlige tilbud på det, de køber mest.
Tilbuddene aktiveres i appen eller på hjemmesiden før køb.
Medlemstilbud
Særlige tilbud kun for medlemmer. Vil være synlige i butikken, app'en og i tilbudsaviserne.
App eller medlemskort scannes ved betaling.
Medlemspartnere
Bonus kan optjenes hos Coops partnere – fx rejser, forsikring og mobilabonnementer.
Gratis Samvirke
Medlemmer kan hver måned hente et gratis Samvirke-magasin i butikken, når de husker at scanne bladet.
FordelsKonto – når samtalen giver mening
FordelsKontoen er en stærk mulighed, men den kræver lidt mere forklaring.
Derfor: Tal om den, når der er ro og interesse, ikke i forbifarten.
Kort fortalt:
- Man opretter FordelsKonto i appen
- Man vælger et fast månedligt beløb (100–7.000 kr.)
- Man vælger bestemte varemærker med ekstra bonus
- Man betaler med kontoen i appen og får automatisk bonus
- Beløb og valg kan ændres hver måned
Det behøver ikke forklares i detaljer hver gang. Det vigtigste er, at I ved, den findes, og kan pege videre til appen, hjemmeside eller butikken for mere information.
Materialer om medlemsfordele
Materiale om medlemsfordelene er under opdatering i Coop Danmark og forventes klar i marts 2026.
Butikkerne kan bestille materialerne, når de er tilgængelige (info vil tilgå butikkerne herom).
I medlemsvalgte får dermed adgang via butikkens bestilling.
Indtil da kan disse PDF’er anvendes som print-selv-materiale
Folder
Roll-up
Coop amba er en medlemsorganisation. Det betyder, at medlemskabet ikke kun handler om økonomiske fordele, men også om indflydelse.
Stemmeret på medlemsmøder og generalforsamlinger
Som medlem kan man:
- Deltage i medlemsmøder og generalforsamlinger
- Stemme ved valg til lokale medlemsråd og brugsforeningsbestyrelser
- Stille op selv
- Få indflydelse på, hvem der repræsenterer medlemmerne
Det er her, det lokale medlemsdemokrati lever.
Stem på Medlemmernes Mærkesag
Som medlem kan man også stemme på Medlemmernes Mærkesag.
Det er medlemmerne, der er med til at prioritere, hvilke mærkesager foreningen skal arbejde med nationalt.
Det er reel indflydelse.